Sinyal retensi, referral, renewal, dan permintaan fitur yang sehat. Gunakan halaman ini sebagai dokumen kerja saat meeting, discovery call, demo, atau review internal. Formatnya sengaja sederhana agar bisa dipindahkan ke Notion, Google Docs, atau issue tracker tanpa perlu desain ulang.
Retensi
- Pelanggan memakai tanpa diingatkan
- Workflow utama selesai tiap minggu
- Admin mengundang anggota tim lain
Revenue
- Renewal dibahas sebelum jatuh tempo
- Diskon bukan alasan utama lanjut
- Ada peluang expansion
Market
- Referral muncul alami
- Permintaan fitur berkumpul di pola yang sama
- Segmen makin jelas
Cara memakai
- Isi sebelum meeting agar tim tidak datang dengan asumsi kosong.
- Tambahkan jawaban pelanggan dengan bahasa asli mereka.
- Tandai bagian yang belum terbukti sebagai risiko, bukan sebagai fakta.
- Review ulang setelah eksperimen selesai dan pindahkan insight ke artikel, CRM, atau roadmap.